Si pubblicano i link alla Relazione sugli esposti dei clienti delle banche e delle finanziarie e alla Relazione sull’attività dell’Arbitro Bancario Finanziario, relative all’anno 2021.
La pubblicazione sugli esposti presenta l’attività che la Banca d’Italia svolge sugli esposti ricevuti dai clienti delle banche e delle finanziarie e rappresenta uno strumento di conoscenza per la clientela dei propri diritti nei rapporti con gli intermediari.
Il documento sull’attività dell’ABF – pubblicato sui siti internet della Banca d’Italia e dell’ABF – fornisce una rappresentazione delle diverse dimensioni del contenzioso del settore bancario e finanziario, attraverso informazioni statistiche sui ricorsi trattati, sulle caratteristiche dei ricorrenti, sugli esiti delle procedure e sugli intermediari interessati.
